Maak kennis met onze medewerkster subsidies

Yuen van de Peppel-Wong werkt sinds een klein jaartje als medewerkster subsidies voor de isolatiesubsidie bij de EVNOT (Energie van Noordoost-Twente). Vanuit haar passie voor duurzaamheid helpt ze inwoners bij het aanvragen van subsidie voor energiebesparende maatregelen. Wat haar drijft? De persoonlijke hulp aan mensen die het écht nodig hebben.

Van commerciële duurzaamheid naar gemeentelijke impact

Voordat Yuen bij de EVNOT aan de slag ging, werkte ze bij het Energiefonds, een commercieel bedrijf in Oldenzaal. Ook daar draaide alles om duurzaamheid. “Daar is mijn interesse in dit vakgebied ontstaan,” vertelt ze. “Toen er een functie vrijkwam bij EvNOT, heb ik meteen gesolliciteerd. Nu werk ik voor meerdere gemeenten binnen Noordoost-Twente, en dat bevalt erg goed.”

Achter de schermen van jouw subsidieaanvraag

Als medewerkster subsidies is Yuen verantwoordelijk voor het volledige subsidieproces. “Vanaf het moment dat een inwoner een aanvraag indient, begeleid ik hen van begin tot eind,” legt ze uit. “Ik controleer of de documenten kloppen, of de aanvraag voldoet aan de eisen, en uiteindelijk zorg ik dat de subsidie wordt uitgekeerd.”

Elke dag anders

Yuen’s werkdag is nooit hetzelfde. “Soms begin ik met het verwerken van nieuwe aanvragen. Ik stuur dan een bevestiging en start met het controleren van de gegevens: klopt de WOZ-waarde en het energielabel. Voor verschillende potjes – zoals het NIP of het gemeentelijke subsidiebudget – gelden weer andere regels. Het is mijn taak om te zorgen dat de aanvraag in het juiste potje terechtkomt.”

Persoonlijk contact staat centraal

Wat Yuen het mooiste vindt aan haar werk? “Het contact met de mensen,” zegt ze direct. “Soms bel ik inwoners op om hun aanvraag door te spreken. Als het niet lukt om naar het gemeentehuis te komen, dan ga ik bij hen thuis langs. Vooral ouderen hebben vaak geen laptop of smartphone. Ze vinden het lastig om digitaal een aanvraag te doen. Ik help ze daar graag bij.”

Samenwerking met collega’s

Intern werkt Yuen nauw samen met een collega die het zaaksysteem beheert. “We overleggen regelmatig om het aanvraagproces zo begrijpelijk mogelijk te maken. Alles moet helder zijn voor inwoners. Als ze er toch niet uitkomen, dan bieden we persoonlijke hulp.” Voor het technische deel schakelt Yuen met energieadviseurs Peter en Michel. “Zij beoordelen bijvoorbeeld of de isolatiewaarde (R-waarde) voldoende is. Zo zorgen we samen dat de subsidie terechtkomt bij mensen die er echt iets aan hebben.”

Drempels en misverstanden

Yuen merkt dat sommige inwoners drempels ervaren bij het aanvragen van subsidie. “Ze denken soms dat ze het volledige bedrag terugkrijgen. Maar het is een stimulans, geen volledige vergoeding.” Daarnaast zijn er praktische belemmeringen. “Geen toegang tot internet of moeite met het invullen van formulieren zijn veelvoorkomende problemen. Daarom is die persoonlijke begeleiding zo belangrijk.”

Yuen’s tip

“Ik zeg altijd: als je overweegt je huis te verduurzamen, doe het gewoon! Verduurzaming krijgt tegenwoordig steeds meer positieve aandacht. De gemeente biedt subsidies aan als je maatregelen laat uitvoeren, maar er is ook een handige doe-het-zelf-voucher, waarmee je zelf aan de slag kunt. EvNOT heeft hierbij goed geluisterd naar de inwoners en echt gekeken naar wat zij nodig hebben. Je woning wordt comfortabeler, het is beter voor je gezondheid én uiteindelijk goed voor het milieu.”

Interesse?

Wil je weten of jij in aanmerking komt voor isolatiesubsidie? Of kun je hulp gebruiken bij de aanvraag? Neem dan contact op met het Energieloket Noordoost-Twente. Yuen of een van haar collega’s helpt je graag met persoonlijk advies.